29.03.2005
SWISS: Startschuss für neues effizientes Hub-System
Durch eine ganze Reihe von Neuerungen, die zeitgleich
mit dem Flugplan Sommer 2005 an den Start gehen, will SWISS
das Erlebnis Reisen am Flughafen Zürich künftig
noch angenehmer gestalten. SWISS und der Flughafen Zürich
haben im vergangenen Dezember verkündet, dass Infrastruktur
und Service-Einrichtungen neu organisiert werden sollen.
Entstanden ist ein schnelles und effizientes Hub-System,
von dem alle Passagiere profitieren. Dies ist nur der erste
grosse Schritt auf dem Weg zu einem deutlich verbesserten
Bodenservice.
Reisestart in Zürich
Eines der Kernelemente der neuen Struktur am Flughafen
Zürich sieht vor, dass neu das Dock A für alle
SWISS Flüge von und nach Europa und Nordafrika zur
Verfügung steht. Die SWISS Langstreckenflüge kommen
ausschliesslich am Dock E an, respektive fliegen ab. Durch
die erhöhte Planbarkeit werden insgesamt kürzere
Check-In und Umsteigezeiten möglich. SWISS Passagiere
profitieren von einem einfach verständlichen, klaren
Konzept, kürzeren Wegen, kürzeren Umsteigezeiten
und weniger Problemen bei Anschlussflügen. Der Flughafen
Zürich positioniert sich damit als einer der attraktivsten
Umsteigeflughäfen auch für Umsteigepassagiere
in Europa.
Was die Fusswege betrifft, so liegt SWISS im Vergleich
mit allen wichtigen europäischen Hub-Systemen unangefochten
an der Spitze. Und in Bezug auf die Fahrzeiten zwischen
Flughafen und Stadtmitte verfügt SWISS über das
komfortabelste Stadt-Flughafen-Transfersystem in ganz Europa.
Schnellere Flugverbindungen
Wer von einem SWISS Flug auf einen anderen "umsteigt",
dem ermöglicht das neue Nutzerkonzept einen schnellen
und einfachen Transfer, besonders bei Flügen innerhalb
Europas. Die kürzeste Verbindungszeit für diese
Flüge wird stufenweise auf 35 Minuten gesenkt, so dass
sich die Gesamtreisezeit noch weiter reduziert. Verglichen
mit anderen wichtigen europäischen Flugverkehrsknotenpunkten
bietet SWISS am Flughafen Zürich ein- und aussteigenden
Reisenden und Passagieren auf der Durchreise die kürzesten,
direkten Wege durch den Flughafen.
Schnelleres Check-In
Das neue Konzept beinhaltet noch mehr Self-Service-Angebote
für einen schnellen und einfachen Check-in auch mit
Gepäckaufgabe. Im Verlaufe des Sommers wird es ausserdem
möglich sein, den Sitzplatz selbst auszuwählen,
die Sitzwahl zu verändern oder die Reisebegleitung
einzuchecken. Speziell ausgebildetes Personal wird vor Ort
den Passagieren bei diesem elektronischen Check-in-Verfahren
oder allen anderen Fragen im Zusammenhang mit der Flugreise
behilflich sein. Ausserdem wird das Airport Ticket Office
in Kürze renoviert und künftig noch mehr Servicequalität
bieten.
Sonderservice für USA-Flüge und nach Genf
Die Gates für USA-Flüge sind neu im Docke
E räumlich durch eine Schiebewand von den Gates für
andere Destinationen getrennt. Für SWISS Passagiere,
welche in die USA fliegen und vor Ihrem Flug in unserer
Swiss First oder VIP Lounge zu Gast sind, steht rechtzeitig
zum Boarding ein komfortabler Shuttle Service von der Lounge
zum Dock E zur Verfügung. Dies ist eine Alternative
zur Skymetro.
SWISS Flüge nach Genf werden immer in den 60-er Gates
abgefertigt. Französischsprachige Zeitungen und französische
Fernsehprogramme sorgen im Espace Romand für eine vertraute
und heimische Atmosphäre. |