Austria
Traveler & Transaction Services
Ihre Reisenden sollen sich auf das Geschäft konzentrieren – nicht aufs Reisen. CWT unterstützt sie dabei von Anfang an.
Mit über 14.000 erfahrenen und hoch qualifizierten Reiseberatern bietet CWT erstklassigen Service, Unterstützung bei der Buchung und optimierte Transaktionsprozesse.
CWT weiß, dass jeder Kunde seine ganz eigenen Bedürfnisse hat. Daher arbeitet CWT mit jedem Unternehmen eng zusammen, um so sicherzustellen, dass seine individuellen Anforderungen durch eine gezielte Servicekonfiguration erfüllt werden. CWT bietet außerdem Zugang zu allen relevanten Informationen und unterstützt Kunden dabei, die Akzeptanz von Onlinebuchungen zu steigern und komplexe Buchungen effizient offline abzuwickeln. Zusätzliche Services sorgen dafür, dass Ihre Reisenden während des Buchungsprozesses und auf Reisen produktiver zu sein.
Unser Ansatz
Die Services von CWT lassen sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassen und erfüllen so gezielt Ihre Anforderungen. Was auch immer Ihre Bedürfnisse sind: Wir ermitteln und implementieren gemeinsam mit Ihnen die Lösungen, mit denen Sie Kosten senken und gleichzeitig den Service für Ihre Reisenden erhöhen.
Wir sorgen dafür, dass Ihnen alle reiserelevanten Informationen bei der Buchung leicht zugänglich zur Verfügung stehen und unterstützen Sie dabei, die Akzeptanz von Online-Buchungssystemen zu steigern und komplexe Buchungen offline durchzuführen. Mit Hilfe unserer branchenführenden Services und Tools können Ihre Reisenden außerdem produktiver arbeiten und fühlen sich rundum sicher.
noscript tags. Include a link to bypass
the detection if you wish. 
Leistungsstarke Tools für Reisende
CWT Portal ist die zentrale Schnittstelle aller Online-Reiseservices von CWT. Rund um die Uhr bietet CWT Portal Reisenden Zugang zu Buchungssystemen, Profildaten, Nachrichten und Sicherheitsmitteilungen, Zielgebiets- und Gesundheitsinformationen und weiteren nützlichen Tools für Reisende.
CWT Portrait ist ein webbasiertes Tool zur Profilverwaltung, mit dem Reisende und Travel Manager rund um die Uhr ihre Reisendenprofile anlegen und aktualisieren können – für akkurate Buchungen, präzise und relevante Reports und individuell angepasste Interaktionen.
Online-Buchungssysteme können Reiseausgaben deutlich verringern und dabei die Einhaltung der Reiserichtlinie fördern. CWT bietet sowohl eine nahtlose Einbindung führender Onlinelösungen von Drittanbietern als auch eigene Entwicklungen.
Erfolgsgeschichte:
1 Mio. USD Kostensenkung innerhalb von drei Monaten durch Anpassung der Servicekonfiguration
Ein weltweit führendes Biotech-Unternehmen mit einem Reisebudget in Höhe von 80 Mio. USD wollte seine Prozesse optimieren, um Kosten zu senken und die Servicequalität zu steigern. Gemeinsam mit dem Kunden implementierte CWT ein externes CWT Full Service Center, das dem Kunden innerhalb der ersten drei Monate 1 Mio. USD an Einsparungen, eine bessere Datenkonsolidierung und mehr Kundenzufriedenheit einbrachte.